落實永續
隨著全球經濟、環境、社會等層面議題日益浮現,聯合國於2015年發布了17項永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),期望攜手世界上的國家共同解決這些問題。秉持著「因為愛 責任在」的堅定信念,全球人壽亦積極發展環境、社會、治理面向之相關作為,藉由企業社會責任的推動與落實,呼應聯合國永續發展目標並與世界接軌。
隨著全球經濟、環境、社會等層面議題日益浮現,聯合國於2015年發布了17項永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),期望攜手世界上的國家共同解決這些問題。秉持著「因為愛 責任在」的堅定信念,全球人壽亦積極發展環境、社會、治理面向之相關作為,藉由企業社會責任的推動與落實,呼應聯合國永續發展目標並與世界接軌。
06
淨水與衛生
CLEAN WATER AND SANITATION
水資源管理
關注水資源使用,以減少非必要的浪費為目標,對同仁加強節水觀念的教育宣導。
11
永續城市
SUSTAINABLE CITIES AND COMMUNITIES
永續綠建築
全球人壽松山總部落實「高效節能舒適的空調系統」、「室內空氣品質」、「空調、照明控制系統」及「環保健康裝修材料」,並榮獲LEED綠建築銀級認證。
全球人壽投資合建案【富宇權峰】及【富春居】均取得銀級綠建築標章。
購置「國家商貿中心」三個樓層作為台中職場自用辦公室,該建案取得銅級綠建築標章。
投資興建建築「希望園區商辦大樓」符合綠建築規範審查,並配合政府再生能源政策於屋頂建置太陽光電發電系統,另辦公室樓層使用獨立空調系統(VRV)減少運轉能源消耗。
規劃興建中全球人壽新總部大樓,預計2026年取得綠建築黃金級及LEED認證。
12
責任消費與生產
RESPONSIBLE CONSUMPTION AND PRODUCTION
廢棄物管理
推動廢棄物的減量及回收,執行資源永續利用並確保廢棄物妥善處理。
預計執行總公司作業系統盤點,以持續擴展作業 e 化範疇,達到減少文書行政紙張耗用目標。
鼓勵保戶申辦電子化通知服務,減少紙張用量,和保戶一起攜手共創低碳環境,推廣活動期間,共計申辦49,637張保單,每年約可減少約28萬張紙的消費。
永續採購
展開採購用品盤點作業,並訂定優先採購目標,從源頭減量。
2022年綠色採購金額達16,867,500元,占總採購金額67.36%。
2023年期望綠色採購金額達新台幣2,000萬元,占總採購金額70%。
13
氣候行動
Climate Action
落實低碳營運
注意氣候變遷對營運活動的影響,執行溫室氣體盤查、制定公司節能減碳及溫室氣體減量策略等,為減緩地球暖化、力抗氣候變遷盡一份心力。
2022年取得ISO 50001能源管理系統認證,以系統化、標準化及制度化的方式健全能源管理制度、落實節約能源目標及持續推動節能改善行動。
2022年全球人壽總公司優先導入ISO 14064-1溫室氣體盤查,並完成盤點及制定溫室氣體盤查計畫,規劃執行系統化方式完善能源與碳排管理;預計於2023年7月完成外部查證。
制定「環境保護施行原則」,由總務處專責管理環境,從企業內、外部的營運活動當中落實減碳措施,2022年範疇二溫室氣體排放量為3,151t CO2e,相較上年度減少8.12%。
01
消除貧窮
NO POVERTY
捐助非營利組織
2022年捐/贊助金額達13,625,077元。
02
消除飢餓
ZERO HUNGER
公益耕耘
透過「我的一畝田」及「我的一畝茶」認養專案,協助維護苗栗及坪林當地生態保育,確保石虎及藍鵲生態圈,讓商業與農學共存,支持無毒農業發展。
03
健康與福祉
GOOD HEALTH AND WELL-BEING
職業安全衛生
連續三屆榮獲衛生福利部國民健康署「健康職場認證」。
2022年取得「AED安心場所」認證。
體育發展
贊助重光盃全國少棒錦標賽,且特別贊助「U-12世界盃少棒錦標賽」中華隊,支持臺灣棒球運動的正面發展,並落實全球人壽善盡企業社會責任的精神。
贊助P.LEAGUE+「桃園璞園領航猿」職業籃球隊,以及成為中華民國國民小學體育總會年度夥伴,為臺灣職業籃球及小學基層籃球發展奉獻心力。
2019年至2022年皆獲頒教育部體育署「體育推手獎─贊助類金質獎」殊榮。
自2019年起以「因為愛舞所聚ZUMBA」公益活動舞動熱情,點亮愛心,致力將運動結合公益,期盼以運動方式呼籲民眾愛護健康的同時,也能帶動做公益及關懷社會弱勢的愛心,持續將「愛與責任」散播至社會每個角落。
04
教育品質
QUALITY EDUCATION
教育成長
持續舉辦保戶子女獎學金及「公益加一加」活動,2022年累計投入金額13,788,300元。
贊助臺大全球通識講座課程,2016年起累計共捐助1,320萬元教育基金,約使超過8萬名學子受惠。
與台科大攜手合作推廣偏鄉教育,2022年除持續與新北市金山高中、雲林縣馬光國中以外,更進一步擴展到了東台灣,攜手台東縣海端國中舉辦職涯分享公益講座,落實愛與責任的品牌理念。
透過各式藝文及教育層面的捐贈與贊助,如冠名贊助「全球人壽 aMEI ASMR世界巡迴演唱會」、「全球人壽 八三夭 顛倒世界巡迴演唱會」,及贊助「曾宇謙與指揮大師水藍 新年音樂會」,以實際行動涵養國民美學,並延伸對於教育成長的愛與責任。
人才培育及發展
對同仁安排包括法規、通識、專業、領導管理、線上學習及語文等多項課程。
導入天下創新學院數位學習資源,透過數位化的學習方式不受時間空間限制,逐步養成同仁自主學習的良好習慣,提升知識廣度與視野。
因應新世代數位化學習,增設專業攝影棚及錄音室設備,拍攝一系列全球小學堂影片,提供予外勤壽險業務新人基礎訓練課程使用。
強化同仁ESG觀念以落實企業永續發展,2022年每人平均受訓ESG相關課程時數達3小時以上。
員工薪資與福利
訂有考取相關保險與財經證照之獎勵計畫,如「CFA證照獎勵計畫」、「FRM證照獎勵計畫」、「精算人員培育計畫」、「CAMS反洗錢師證照獎勵計畫」、「壽險核保、理賠人員證照獎勵計畫」、「稽核證照獎勵計畫作業要點」,自2018年起累計獎勵約596人。
05
性別平等
GENDER EQUALITY
人才招募及留任
員工招募與敘薪標準不因性別而有差別待遇。
職場多元與平等
積極落實多元平等,保障女性在職場的工作權與平等權,2022年女性主管占比達42%。
2022年無性騷擾與歧視事件。
支持員工追求工作與家庭的平衡,協助員工申辦育嬰留停,2022年共有32人申請育嬰留職停薪。
08
就業與經濟成長
DECENT WORK AND ECONOMIC GROWTH
職場多元與平等
雇用身心障礙員工超過法定總員工人數占比1%。
職業安全衛生
訂有職業安全衛生管理計畫、勞工健康保護四大計畫,並定期進行職業安全衛生教育訓練。
有效維護辦公職場良好環境,定期召開職安會議(召開率達100%),且依據法令規範定期執行作業環境監測(照明、二氧化碳、飲用水等)並如實公開揭示。
若有異常則提出相關改善措施,以提升辦公職場環境,打造友善職場。
12
責任消費與生產
RESPONSIBLE CONSUMPTION AND PRODUCTION
13
氣候行動
CLIMATE ACTION
15
陸地生態
LIFE ON LAND
17
全球夥伴
PARTNERSHIPS FOR THE GOALS
公益耕耘
「我的一畝田」專案與社會企業合作,協助稻農持續無毒耕種,促進台灣農業永續發展,2022年6月已收復苗栗楓樹窩右股北坑溪流域完全無農藥投入,恢復在地生態圈。同時,自2020年認養「石虎米」,復育流域及石虎生態圈。
「我的一畝茶」活動與社會企業合作,支持坪林地區流域收復計畫,至2022年總計減少碳排放2,948.1 kgCO2-eq。
2022年持續舉辦「愛的超熱血」活動,將收成的100台斤「我的一畝茶」臺灣藍鵲茶(東方美人、文山包種),以及5,400公斤「我的一畝田」石虎米全數捐贈予公益團體,並協助發起義賣活動。
2022年持續發起捐血活動,共募集血液94袋,共23,500c.c.的血捐獻予臺灣的血庫。
01
消除貧窮
NO POVERTY
普惠金融
推出各類型符合社會關懷及健康安全促進原則的保險產品。
2022年普惠金融產品新契約承保件數6,845件,新契約保費收入123,314千元。
03
健康與福祉
GOOD HEALTH AND WELL-BEING
普惠金融
2022年度針對具「微型、實物給付、符合保障型/高齡化定義、政策型、保費低廉具基本保障功能,以及針對退休族群商品」等各面向包容性特徵,當年度有218項商品於架上銷售。
製作「微型保險商品易讀手冊」,提供視障者語音導讀服務,維護弱勢族群金融消費權益。
07
可負擔能源
AFFORDABLE AND CLEAN ENERGY
02
消除飢餓
ZERO HUNGER
責任投資
呼應政府的綠色金融行動方案在授信、籌資及投資等面向之施政措施,並配合櫃買中心永續板之建置,全球人壽目前已進行以下國內相關項目,總計已投入金額達新台幣194.77億元:
投資面向:
透過國內投信子公司發行的私募股權基金間接投資相關投資項目,已投入新台幣13.89億元。
透過台灣風能公司參與「哥本哈根基礎建設基金(CIP)」主導的彰芳西島離岸風場開發項目,已投入新台幣44.40億元。
授信面向: 參與彰芳西島公司專案融資銀行團,提供離岸風電案場開發及建置之專案融資,已投入新台幣17.62億元。
籌資面向: 投資新台幣計價的綠色債券/永續債券 ,已投資新台幣118.86億元。
09
工業、創新基礎建設
INDUSTRY, INNOVATION, AND INFRASTRUCTURE
責任投資
呼應政府的綠色金融行動方案在授信、籌資及投資等面向之施政措施,並配合櫃買中心永續板之建置,全球人壽目前已進行以下國內相關項目,總計已投入金額達新台幣194.77億元:
投資面向:
透過國內投信子公司發行的私募股權基金間接投資相關投資項目,已投入新台幣13.89億元。
透過台灣風能公司參與「哥本哈根基礎建設基金(CIP)」主導的彰芳西島離岸風場開發項目,已投入新台幣44.40億元。
授信面向: 參與彰芳西島公司專案融資銀行團,提供離岸風電案場開發及建置之專案融資,已投入新台幣17.62億元。
籌資面向: 投資新台幣計價的綠色債券/永續債券 ,已投資新台幣118.86億元。
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氣候行動
Climate Action
責任投資
呼應政府的綠色金融行動方案在授信、籌資及投資等面向之施政措施,並配合櫃買中心永續板之建置,全球人壽目前已進行以下國內相關項目,總計已投入金額達新台幣194.77億元:
投資面向:
透過國內投信子公司發行的私募股權基金間接投資相關投資項目,已投入新台幣13.89億元。
透過台灣風能公司參與「哥本哈根基礎建設基金(CIP)」主導的彰芳西島離岸風場開發項目,已投入新台幣44.40億元。
授信面向: 參與彰芳西島公司專案融資銀行團,提供離岸風電案場開發及建置之專案融資,已投入新台幣17.62億元。
籌資面向: 投資新台幣計價的綠色債券/永續債券 ,已投資新台幣118.86億元。
氣候治理與氣候風險管理
董事積極參與多場ESG、永續金融相關課程,提高對於環境永續、氣候變遷議題之重視。
依循TCFD揭露建議架構,揭露全球人壽氣候風險與機會管理情形。
08
就業與經濟成長
DECENT WORK AND ECONOMIC GROWTH
經營績效
2022年全球人壽的稅後淨利達4,358,302千元。
截至2022年底,全球人壽資產規模超過1兆3,635億元。
數位金融
擴大網路投保規模及網路會員轉化率。
建立客戶行為收集及引導機制,並利用大數據分析進行客戶關係管理,導入生物辨識認證機制並優化網路投保流程、開發多元繳費方式、整合線上保戶服務及數位精準行銷之整合服務平台。
官網智能客服「伊將」啟用以來已服務共592,354人次,回覆了1,041,015個答案,信心水準高達91%。同時智能客服結合真人文字客服,針對保戶需求提供貼心便利的即時服務,讓保戶感受到全球人壽的用心與溫度。
2022年建置「金融友善服務櫃台」,優先協助身心障礙及高齡客戶,並於公司官網金融友善服務專區,提供智能客服轉接真人文字客服,俾利弱勢族群亦能享受數位科技服務所帶來的便利性。
12
責任消費與生產
RESPONSIBLE CONSUMPTION AND PRODUCTION
揭露機構投資人盡職治理報告
於 2020 年起,每年編製全球人壽「盡職治理報告」,詳細說明本公司盡職治理政策執行情形、是否做好利益衝突防範、本公司投票政策之執行、履行盡職治理之情形、議合個案執行結果及投票結果之揭露,以強化與利害關係人之溝通。
16
和平與正義制度
PEACE, JUSTICE AND STRONG INSTITUTIONS
法規遵循
已依法於法令遵循部下設置獨立之洗錢防制專責單位,統籌管理公司防制洗錢及打擊資恐相關事宜。
誠信經營
新進員工進行「核心價值、執業原則及行為守則」訓練。
在給供應商的採購訂購單暨驗收單中宣導反貪腐事項。
設有公開的貪污舉報管道。
2022年無已確認的貪腐事件。
公司治理
獨立董事占所有董事席次半數。
董事會與各功能性委員會出席率皆達97.5%以上。
風險管理
董事會為風險管理最高單位,轄下設立風險管理委員會,監督與控制公司整體風險管理架構之運行。
風控長執行整體風險管理機制之運作,定期於董事會報告整體風險管理現行狀況。
內控及內稽
全球人壽內部稽核為獨立單位,直接隸屬董事會。2022年內控應加強事項與改善措施請參考2022年年報「內部控制制度應加強事項及改善計畫」小節。
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