下載永續報告書
身為地球企業公民的一份子，我們持續關注地球暖化、節能減碳等環境保護議題，給後代子孫有一個綠色永續的居住環境。
完成ISO 50001能源管理系統續年度驗證，以系統化、標準化及制度化的方式健全能源管理制度、落實節約能源目標及持續推動節能改善行動。
持續執行全公司營業據點ISO 14064-1溫室氣體盤查及查證。制定公司節能減碳及溫室氣體減量策略等，為減緩地球暖化、力抗氣候變遷盡一份心力。
要求重要供應商簽署《供應商社會責任承諾書》，就勞工、人權、環境保護、道德誠信等方面，共同善盡企業社會責任。
我們導入保險科技、佈局數位發展並啟動轉型工作，積極推廣數位化服務，與保戶共創低碳環境。
以使用者中心設計打造環繞保戶保險生命週期的服務，含括保障管理、服務交易、法令遵循及社會責任4大面向。
大數據應用於精準行銷與高資產客群經營， 2024年在推薦潛力需求客群名單之再購率達非名單之4.2倍。
以保戶整合服務系統平台融合虛實服務，強化「有溫度」的服務特色，持續建構涵蓋臨櫃服務、電話服務中心、文字客服、智能客服、Line@服務的多元整合通路服務，確保各管道提供一致且優質的服務體驗。
