企業永續專區

公益耕耘

• 透過「我的一畝田」及「我的一畝茶」認養專案，協助維護苗栗及坪林當地生態保育，確保石虎及藍鵲生態圈，讓商業與農學共存，支持無毒農業發展。

職業安全衛生

• 連續四年榮獲衛生福利部國民健康署「健康職場」認證。
• 2023年「哺集乳室」獲得臺北市政府「特優」認證。
• 2023年「AED安心場所」認證持續有效。

體育發展

• 贊助重光盃全國少棒錦標賽，支持臺灣棒球運動的正面發展，並落實全球人壽善盡企業社會責任的精神。
• 贊助P.LEAGUE+「桃園璞園領航猿」職業籃球隊，以及成為中華民國國民小學體育總會年度夥伴，為臺灣職業籃球及小學基層籃球發展奉獻心力。
• 2019年至2023年皆獲頒教育部體育署「體育推手獎─贊助類金質獎」殊榮。

教育成長

• 持續舉辦保戶子女獎學金及「公益加一加」活動，核發總獎金1,424,000元。
• 贊助臺大全球通識講座課程，2016年起累計共捐助1,500萬元教育基金，2023年約400人參與此課程。
• 透過各式藝文及教育層面的捐贈與贊助，如冠名贊助「2023全球人壽動力火車都是因為愛世界巡迴演唱會」，以實際行動涵養國民美學，並延伸對於教育成長的愛與責任。

人才培育及發展

• 對同仁安排包括到職訓練、保險專業、自我效能提升、管理領導等多元培訓課程。
• 導入天下創新學院數位學習資源，透過數位化的學習方式不受時間空間限制，逐步養成同仁自主學習的良好習慣，提升知識廣度與視野。
• 因應新世代數位化學習，增設專業攝影棚及錄音室設備，拍攝一系列全球小學堂影片，提供予外勤壽險業務新人基礎訓練課程使用。
• 強化同仁ESG觀念以落實企業永續發展，2023年每人平均受訓ESG相關課程時數達6小時以上。

員工薪資與福利

• 訂有考取相關保險與財經證照之獎勵計畫，近三年共獎勵488人次。

人才招募及留任

• 員工招募與敘薪標準不因性別而有差別待遇。

職場多元與平等

• 積極落實多元平等，保障女性在職場的工作權與平等權，2023年女性主管占比達55%。
• 2023年無性騷擾與歧視事件。
• 支持員工追求工作與家庭的平衡，協助員工申辦育嬰留停，2023年共有39人申請育嬰留職停薪，總體復職率89%。

職場多元與平等

• 雇用身心障礙員工超過法定總員工人數占比1%。

職業安全衛生

• 訂有職業安全衛生管理計畫、勞工健康保護四大計畫，並定期進行職業安全衛生教育訓練。
• 有效維護辦公職場良好環境，定期召開職業安全衛生委員會(召開率達100%)，且依據法令規範定期執行作業環境監測(照明、二氧化碳、飲用水等)並如實公開揭示。
• 若有異常則提出相關改善措施，以提升辦公職場環境，打造友善職場。

公益耕耘

• 「我的一畝田」及「我的一畝茶」流域收復計劃，幫助恢復台灣特有保育物種棲地守護生物多樣性。至2023年底共計減少11,607kgCO₂-eq的碳排放。
• 2023年持續舉辦「愛的超熱血」活動，將收成的52.8 kg「我的一畝茶」臺灣藍鵲茶（東方美人、文山包種），以及3,600公斤石虎米全數捐贈予公益團體，並協助發起義賣活動。
• 2023年持續發起捐血活動，共募集血液121袋，共30,250c.c的血捐獻予臺灣的血庫。
• 2023年號召百名同仁及其眷屬前進澎湖白坑沙灘、新北石門白沙灣展開兩場「護海行動 海好有你」淨灘活動。

公益耕耘

• 「我的一畝田」及「我的一畝茶」流域收復計劃，幫助恢復台灣特有保育物種棲地守護生物多樣性。至2023年底共計減少11,607kgCO₂-eq的碳排放。
• 2023年持續舉辦「愛的超熱血」活動，將收成的52.8 kg「我的一畝茶」臺灣藍鵲茶（東方美人、文山包種），以及3,600公斤石虎米全數捐贈予公益團體，並協助發起義賣活動。
• 2023年持續發起捐血活動，共募集血液121袋，共30,250c.c的血捐獻予臺灣的血庫。
• 2023年號召百名同仁及其眷屬前進澎湖白坑沙灘、新北石門白沙灣展開兩場「護海行動 海好有你」淨灘活動。

公益耕耘

• 「我的一畝田」及「我的一畝茶」流域收復計劃，幫助恢復台灣特有保育物種棲地守護生物多樣性。至2023年底共計減少11,607kgCO₂-eq的碳排放。
• 2023年持續舉辦「愛的超熱血」活動，將收成的52.8 kg「我的一畝茶」臺灣藍鵲茶（東方美人、文山包種），以及3,600公斤石虎米全數捐贈予公益團體，並協助發起義賣活動。
• 2023年持續發起捐血活動，共募集血液121袋，共30,250c.c的血捐獻予臺灣的血庫。
• 2023年號召百名同仁及其眷屬前進澎湖白坑沙灘、新北石門白沙灣展開兩場「護海行動 海好有你」淨灘活動。

公益耕耘

• 「我的一畝田」及「我的一畝茶」流域收復計劃，幫助恢復台灣特有保育物種棲地守護生物多樣性。至2023年底共計減少11,607kgCO₂-eq的碳排放。
• 2023年持續舉辦「愛的超熱血」活動，將收成的52.8 kg「我的一畝茶」臺灣藍鵲茶（東方美人、文山包種），以及3,600公斤石虎米全數捐贈予公益團體，並協助發起義賣活動。
• 2023年持續發起捐血活動，共募集血液121袋，共30,250c.c的血捐獻予臺灣的血庫。
• 2023年號召百名同仁及其眷屬前進澎湖白坑沙灘、新北石門白沙灣展開兩場「護海行動 海好有你」淨灘活動。

公益耕耘

• 「我的一畝田」及「我的一畝茶」流域收復計劃，幫助恢復台灣特有保育物種棲地守護生物多樣性。至2023年底共計減少11,607kgCO₂-eq的碳排放。
• 2023年持續舉辦「愛的超熱血」活動，將收成的52.8 kg「我的一畝茶」臺灣藍鵲茶（東方美人、文山包種），以及3,600公斤石虎米全數捐贈予公益團體，並協助發起義賣活動。
• 2023年持續發起捐血活動，共募集血液121袋，共30,250c.c的血捐獻予臺灣的血庫。
• 2023年號召百名同仁及其眷屬前進澎湖白坑沙灘、新北石門白沙灣展開兩場「護海行動 海好有你」淨灘活動。

責任投資

呼應政府的綠色金融行動方案在授信及投資等面向之施政措施，並配合櫃買中心永續板之建置，全球人壽目前已進行以下國內相關項目，總計已投入金額達新台幣227.51億元：

• 投資面向_權益類:
  1. 國內投信子公司發行的私募股權基金間接投資相關投資項目，已投入16.77億元。
  2. 投資國內再生能源專案公司參與國內再生能源建設，已投資55.59億元。
• 投資面向_固收類: 永續債券，包含綠色債券、可持續發展債券及社會責任債券，已投資130.31億元。
• 授信面向: 參與專案融資銀行團，提供國內離岸風電案場開發及建置之專案融資，已動撥融資24.84億元。

普惠金融

• 2023年度針對具「微型、實物給付、符合保障型/高齡化定義、政策型、保費低廉具基本保障功能、針對退休族群商品及外溢商品」等各面向包容性特徵，當年度有239項商品於架上銷售。
• 「保險簡單點」網站提供淺顯易懂且多元的保險知識內容，協助民眾建立保險正確觀念、正確規劃保障。
• 「樂活保險村」網站，以高齡者為主要使用對象，並提供高齡保險金融知識及宣導等，響應政府推廣高齡保健觀念。
• 「新手入門保險指南」，以年輕族群為主要對象，以此提高其風險意識並瞭解到保險商品保障功能之發揮，推廣保險知識。

責任投資

呼應政府的綠色金融行動方案在授信及投資等面向之施政措施，並配合櫃買中心永續板之建置，全球人壽目前已進行以下國內相關項目，總計已投入金額達新台幣227.51億元：

• 投資面向_權益類:
  1. 國內投信子公司發行的私募股權基金間接投資相關投資項目，已投入16.77億元。
  2. 投資國內再生能源專案公司參與國內再生能源建設，已投資55.59億元。
• 投資面向_固收類: 永續債券，包含綠色債券、可持續發展債券及社會責任債券，已投資130.31億元。
• 授信面向: 參與專案融資銀行團，提供國內離岸風電案場開發及建置之專案融資，已動撥融資24.84億元。

經營績效

• 2023年全球人壽的稅後淨利達807,885千元。
• 截至2023年底，全球人壽資產規模達1兆4,320億元。

數位金融

• 擴大網路投保規模及網路會員轉化率。2023年網路投保網站新增會員30,197人，累積會員達137,107人。
• 建立客戶行為收集及引導機制，並利用大數據分析進行客群分析。
• 官網智能客服「伊將」啟用以來已服務共878,574人次，回覆了1,667,219個答案。同時智能客服結合真人文字客服，針對保戶需求提供貼心便利的即時服務，讓保戶感受到全球人壽的用心與溫度。
• 2023年建置「金融友善服務櫃台」，優先協助身心障礙及高齡客戶，並於公司官網金融友善服務專區，提供智能客服轉接真人文字客服，俾利弱勢族群亦能享受數位科技服務所帶來的便利性。

責任投資

呼應政府的綠色金融行動方案在授信及投資等面向之施政措施，並配合櫃買中心永續板之建置，全球人壽目前已進行以下國內相關項目，總計已投入金額達新台幣227.51億元：

• 投資面向_權益類:
  1. 國內投信子公司發行的私募股權基金間接投資相關投資項目，已投入16.77億元。
  2. 投資國內再生能源專案公司參與國內再生能源建設，已投資55.59億元。
• 投資面向_固收類: 永續債券，包含綠色債券、可持續發展債券及社會責任債券，已投資130.31億元。
• 授信面向: 參與專案融資銀行團，提供國內離岸風電案場開發及建置之專案融資，已動撥融資24.84億元。

普惠金融

• 2023年度針對具「微型、實物給付、符合保障型/高齡化定義、政策型、保費低廉具基本保障功能、針對退休族群商品及外溢商品」等各面向包容性特徵，當年度有239項商品於架上銷售。
• 「保險簡單點」網站提供淺顯易懂且多元的保險知識內容，協助民眾建立保險正確觀念、正確規劃保障。
• 「樂活保險村」網站，以高齡者為主要使用對象，並提供高齡保險金融知識及宣導等，響應政府推廣高齡保健觀念。
• 「新手入門保險指南」，以年輕族群為主要對象，以此提高其風險意識並瞭解到保險商品保障功能之發揮，推廣保險知識。

ESG責任投資審核

• 全球人壽針對投資標的訂有負面排除清單及敏感性產業審查；於投資活動建議案(Investment Proposal)或買進報告書中，就該發行人對氣候風險相關因應措施進行分析，以供決策人員進行審閱。

揭露機構投資人盡職治理報告

• 於2020年起，每年編製《盡職治理報告》，詳細說明本公司盡職治理政策執行情形、是否做好利益衝突防範、本公司投票政策之執行、履行盡職治理之情形、議合個案執行結果及投票結果之揭露，以強化與利害 關係人之溝通。

氣候治理與氣候風險管理

• 董事積極參與多場ESG、永續金融相關課程，提高對於環境永續、氣候變遷議題之重視。
• 依循TCFD揭露建議架構，揭露全球人壽氣候風險與機會管理情形。

責任投資

呼應政府的綠色金融行動方案在授信及投資等面向之施政措施，並配合櫃買中心永續板之建置，全球人壽目前已進行以下國內相關項目，總計已投入金額達新台幣227.51億元：

• 投資面向_權益類:
  1. 國內投信子公司發行的私募股權基金間接投資相關投資項目，已投入16.77億元。
  2. 投資國內再生能源專案公司參與國內再生能源建設，已投資55.59億元。
• 投資面向_固收類: 永續債券，包含綠色債券、可持續發展債券及社會責任債券，已投資130.31億元。
• 授信面向: 參與專案融資銀行團，提供國內離岸風電案場開發及建置之專案融資，已動撥融資24.84億元。

法規遵循

• 已依法於法令遵循部門設置獨立之洗錢防制專責單位，統籌管理公司防制洗錢及打擊資恐相關事宜。
• 2023年未違反任何與行銷傳播、銷售等相關法規。

誠信經營

• 新進員工進行「核心價值、執業原則及行為守則」訓練。
• 供應商100%宣達反貪腐事項。針對單次交易金額達50萬元或年度累計交易次數超過12次之供應商，要求簽署《供應商社會責任承諾書》，2023年總計117家廠商簽署，達成率100%。
• 2023年無已確認的貪腐事件。

公司治理

• 全體獨立董事任期皆未逾三屆。董事會與各功能性委員會出席率皆達98%以上。

風險管理

• 董事會為風險管理最高單位，轄下設立風險管理委員會，監督與控制公司整體風險管理架構之運行。
• 風控長執行整體風險管理機制之運作，定期於董事會報告整體風險管理現行狀況。

內部控制及稽核制度

• 全球人壽內部稽核為獨立單位，直接隸屬董事會。2023年內部控制制度執行狀況，請參考本公司2023年年報有關「內部控制制度聲明書」之相關揭露事項。