企業永續專區

2025年，全球面臨國際關稅調整以及AI轉型帶來的經濟波動，在嚴峻的挑戰中，全球人壽始終秉持「因為愛　責任在」的核心理念，以穩健步伐落實永續經營。我們持續以「低碳營運」、「幸福社會」及「責任投資」三大永續策略主軸，落實永續發展藍圖，更持續推動各項「聯合國永續發展目標(SDGs)」，相關永續作為涵蓋17項SDGs目標，致力實踐企業社會責任，達成與社會共好、與環境共榮的願景。

2025年在瞬息萬變的環境中，全球人壽依然穩健前進，持續強化財務結構，資產規模已於年底達到1兆5,669億元。
面對2026年接軌IFRS 17及TIS的國際監理新制，我們以嚴謹的資產負債管理與資本規劃，確保穩健的資本適足率。同時，我們積極貫徹責任投資，將資金導向低碳產業，以綠色金融驅動環境永續。2025年亦是「全球人壽AI元年」，透過科技賦能員工並優化客戶體驗，逐步將 AI導入實際工作場景，推動全方位的數位轉型。過去的一年，全球人壽榮獲20項專業大獎，展現深耕永續的具體成果與實力，致力成為台灣保險業之標竿。

落實低碳營運

全球人壽積極響應臺灣2050淨零排放目標，已於2025年通過SBTi科學基礎減碳目標，並將其融入投資策略。在日常營運中，我們依循「ISO 14064-1溫室氣體盤查標準」執行第三方查證，並取得「ISO 50001能源管理系統」續年度驗證，以系統化方式完善能源與碳排放管理。預計於2026年完工的「全球人壽企業總部園區」已取得鑽石級綠建築候選證書 ，更榮獲了國內建築業的最高榮譽《國家建築獎》金質獎。除此之外，我們也積極發展數位化服務，優化數位投保、行動理賠、智能客服等，與保戶共創低碳環境，深耕永續金融。

創造幸福社會

我們以「待客如己」的公平待客精神與友善服務原則感受客戶的需要，運用數位科技優化行政效能，且在「公平待客評核」中名列前25%，並落實普惠金融，持續優化商品組合， 並提供多元、即時且無障礙的服務管道。
除了照顧保戶的需求，我們更擁有和諧且平等的幸福企業氛圍，倡導以人為本的友善職場，推動數位轉型與精準人才培育，使每位員工都能發揮潛力 ； 2025年女性主管占比達55% ，展現我們對性別平等的重視。在社會公益方面，我們持續透過「體育發展」、「教育成長」及「公益耕耘」三大公益主軸，由內而外貫徹SDGs目標，實現幸福社會承諾。

重視責任投資

全球人壽將責任投資內化為為核心經營動能，我們透過編製《盡職治理報告》貫徹資金管理的負責任態度，截至2025年底，綠色金融投資項目累計已投入261.05億元。同時，我們積極發揮機構投資人影響力，透過議合關注被投資公司的ESG績效，並導入投資組合之碳盤查，據以執行減碳目標與投資策略，促使被投資公司響應永續議題，以帶動產業、經濟及社會之良性循環。

展望未來，我們將整合「金融、科技、服務、創新、永續」五大元素，朝向「Future Branding」邁進，透過前瞻的金融智慧科技，提供客戶更卓越的服務價值，使全球人壽成為以人為本、利己利他的永續標竿。

全球人壽 董事長