- 電子商務網路服務項目
說明
要保人申請「電子商務網路服務／電話語音借款服務」使用權限成功之後，即可享有下列服務。
- 網路查詢功能：
- 個人資料維護
- 列印保險費繳費證明
- 信用卡效期展延
- 保單查詢
- 申請英文投保證明
- 電子化通知服務。(電子化通知表單項目)
- 網路線上變更項目及保單借款功能：（因商品特性不同而會有部份項目不顯示）
- 非投資型保單或網路投保件可辦理項目：
- 地址／電話／電子郵件信箱
- 繳費方式變更為自行繳納
- 電子化通知服務申請／取消
- 紅利／增值回饋分享金選擇
- 復效（限停效日起6個月內）
- 給付方式（含生存金／滿期金／回饋金／現金紅利）
- 提領紅利／增值回饋分享金
- 受益人變更（限要、被保險人為同一人才會顯示）
- 保單借款（限要、被保險人同一人且保單有可借款金額時才會顯示）
- 保險費自動墊繳
- 減少主約保額
- 減少附約保額
- 終止附約
- 主約辦理展期定期
- 主約辦理減額繳清
- 繳別
- 彈性投入保險費（限要、被保險人為同一人且非網路投保件才會顯示）
- 投資型保單且非網路投保件可辦理項目：
- 地址／電話／電子郵件信箱
- 繳費方式變更為自行繳納
- 電子化通知服務申請／取消
- 復效（限停效日起6個月內）
- 年金給付保證期間
- 年金給付開始日
- 年金給付週期
- 受益人變更（限要、被保險人為同一人才會顯示）
- 保單借款（限要、被保險人同一人且保單有可借款金額時才會顯示）
- 重新評估保單投資風險屬性
- 投資標的新投入保險費分配比例異動
- 部分贖回
- 投資標的轉換
- 每期自訂保險費
- 投資分配比例暨投資標的轉換（依TGCM建議之投資組合）
- 申請貨幣帳戶投資標的轉換批註暨變更轉出金額（分期定額投資）
- 減少附約保額
- 終止附約
- 主約辦理減額繳清
- 繳別
- 彈性投入保險費（限要、被保險人為同一人才會顯示）
- 給付方式（收益分配方式變更）
- 非投資型保單或網路投保件可辦理項目：
如何辦理?
- 申請資格：年滿20足歲且具行為能力之要保人。（因應保險業電子商務法規範，保戶專區限自然人申請和使用）
- 申請方式：
- 要保人親臨本公司櫃檯辦理
- 網路註冊申請
何時可以辦理?
申請時間：契約有效期間內 隨時。需要附哪些資料?
請檢附：- 電子商務網路服務／電話語音借款服務約定書
- 要保人身分證明文件。
應注意事項
- 要保人申請「電子商務網路服務」使用權限前，請先至本公司網站下載「網路保險服務定型化契約」條文閱讀，待閱讀5日後再提出申請。
- 本公司作業及撥款時間：
- 保單借款(台幣)：
- 限要、被保險人同一人始可透過網路服務申辦。
- 上班日11：00前申請且單一保單付款金額在新台幣400萬（含）以下者，本公司於當日辦理並匯出款項，超過則於次一工作日匯出款項。
- 上班日11：00（不含）～13：30 申請者，本公司最遲於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 上班日13：30 以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 保單借款（外幣）：
- 限要、被保險人同一人始可透過網路服務申辦。
- 上班日09：00前申請且單一保單付款金額在等值新台幣400萬（含）以下者，本公司於當日辦理並匯出款項，超過則於次一工作日匯出款項。
- 上班日09：00 ～ 10：30申請者，本公司最遲於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 上班日10：30以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 部分提領（贖回）：
- 上班日16：00（含）前申請者，本公司於當日辦理，次七個工作日匯出款項（或於基金公司回覆本公司各贖回標的價格後之次二個工作日匯出款項）。
- 上班日16：00（不含）以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理，次八個工作日匯出款項（或於基金公司回覆本公司各贖回標的價格後之次三個工作日匯出款項）。
- 「美元計息標的」作業時間依條款約定辦理。
- 地址／電話／電子郵件信箱／電子化通知服務：
- 上班日21：00（含）前申請者，本公司於當日辦理。
- 上班日21：00（不含）以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理。
- 其餘變更項目：
- 上班日16：00（含）前申請者，本公司於當日辦理。
- 上班日16：00（不含）以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理。
- 匯款時間說明：
「匯出款項」係指本公司將款項匯出的時間，實際入帳時間則依保單幣別及各金融機構作業時間為準。若您於匯至帳戶當日16：00後仍未見入帳，敬請來電本公司客服專線02-66226258或0800-000-662，我們將盡速為您服務查詢。
- 台幣保單匯至帳戶時間：本公司匯出款項當日匯至保戶帳戶。
- 外幣保單匯至帳戶時間：
- 保戶選擇本公司指定銀行：本公司匯出款項日+1工作日匯至保戶帳戶。
- 保戶選擇非本公司指定銀行：本公司作匯出款項日＋2～3個工作日匯至保戶帳戶（視各家銀行作業時間不同而有差異）。
- 本公司指定銀行資訊 (請進入連結網頁，選擇"銀行臨櫃繳納"及適用的幣別)。
- 保單借款(台幣)：
- 其他注意事項：
- 申請「電子化通知服務」或「網路變更保單資料及保單借款功能」時，須一併約定電子郵件信箱。
- 不接受非有效保單或天數墊繳保單申請「電子商務網路服務」，但若停效件同時申辦復效且恢復效力後，或天數墊繳件清償墊繳保費後則不在此限。
- 因保單停效、失效、終止或其他因素致保單為非有效時，則網路變更保單資料及保單借款功能權限將予以暫停或停止。
- 依據保險業辦理電子商務應注意事項，要、被保險人不同時，不提供網路借款及受益人變更服務。
- 集體彙繳件若申請變更為自行繳費者，將自動取消集體彙繳資格。
- 於申請電子商務網路服務權限成功後，若連續五年未再登入全球人壽保戶專區，則本公司將依「保險業辦理電子商務應注意事項」終止網路使用權限。
- 網路查詢功能：
- 電子商務網路服務權限申請流程
流程圖
- 電子商務網路服務權限申請流程（要保人親臨本公司櫃檯辦理）
- 電子商務網路服務權限申請流程（透過網路註冊申請）
- 電子商務網路服務權限申請流程（要保人親臨本公司櫃檯辦理）
- 網路變更保單資料及保單借款作業流程
流程圖
- 網路變更保單資料及保單借款作業流程
- 網路變更保單資料及保單借款作業流程
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