- 電子商務網路服務項目
說明
如何辦理?
- 申請資格：年滿18足歲且具行為能力之要保人。（因應保險業電子商務法規範，保戶專區限自然人申請和使用）
- 申請方式：
- 要保人親臨本公司櫃檯辦理
- 網路註冊申請
何時可以辦理?
申請時間：契約有效期間內 隨時。需要附哪些資料?
要保人親臨本公司櫃檯辦理時，需攜帶身分證明文件。應注意事項
- 要保人申請「電子商務網路服務」使用權限前，請先至本公司網站下載「網路保險服務定型化契約/網路保險服務約定條款」條文閱讀，待閱讀5日後再提出申請。
- 本公司作業及撥款時間：
- 保單借款(台幣)：
- 限要、被保險人同一人始可透過網路服務申辦。
- 上班日11：00前申請且單一保單付款金額在新台幣600萬（含）以下者，本公司於當日辦理並匯出款項，超過則於次一工作日匯出款項。
- 上班日11：00（不含）～13：30 申請者，本公司最遲於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 上班日13：30 以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 保單借款（外幣）：
- 限要、被保險人同一人始可透過網路服務申辦。
- 上班日09：00前申請且單一保單付款金額在等值新台幣600萬（含）以下者，本公司於當日辦理並匯出款項，超過則於次一工作日匯出款項。
- 上班日09：00 ～ 10：30申請者，本公司最遲於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 上班日10：30以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理並匯出款項。
- 部分提領（贖回）：
- 上班日16：00（含）前申請者，本公司於當日辦理，次七個工作日匯出款項（或於基金公司回覆本公司各贖回標的價格後之次二個工作日匯出款項）。
- 上班日16：00（不含）以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理，次八個工作日匯出款項（或於基金公司回覆本公司各贖回標的價格後之次三個工作日匯出款項）。
- 「美元計息標的」作業時間依條款約定辦理。
- 地址／電話／電子郵件信箱／電子化通知服務：
- 上班日21：00（含）前申請者，本公司於當日辦理。
- 上班日21：00（不含）以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理。
- 其餘變更項目：
- 上班日16：00（含）前申請者，本公司於當日辦理。
- 上班日16：00（不含）以後或假日申請者，本公司於次一個工作日辦理。
- 若有申請「全球人壽投資型保險投資標的價格適用日批註條款」者，請再詳閱「申請投資標的價格適用日批註」作業說明。
- 匯款時間說明：
「匯出款項」係指本公司將款項匯出的時間，實際入帳時間則依保單幣別及各金融機構作業時間為準。若您於匯至帳戶當日16：00後仍未見入帳，敬請來電本公司客服專線02-66226258或0800-000-662，我們將盡速為您服務查詢。
- 台幣保單匯至帳戶時間：本公司匯出款項當日匯至保戶帳戶。
- 外幣保單匯至帳戶時間：
- 保戶選擇本公司指定銀行：本公司匯出款項日+1工作日匯至保戶帳戶。
- 保戶選擇非本公司指定銀行：本公司作匯出款項日＋2～3個工作日匯至保戶帳戶（視各家銀行作業時間不同而有差異）。
- 本公司指定銀行資訊 (請進入連結網頁，選擇"銀行臨櫃繳納"及適用的幣別)。
- 保單借款(台幣)：
- 其他注意事項：
- 申請「電子化通知服務」或「網路變更保單資料及保單借款功能」時，須一併約定電子郵件信箱。
- 不接受非有效保單或天數墊繳保單申請「電子商務網路服務」，但若停效件同時申辦復效且恢復效力後，或天數墊繳件清償墊繳保費後則不在此限。
- 因保單停效、失效、終止或其他因素致保單為非有效時，則網路變更保單資料及保單借款功能權限將予以暫停或停止。
- 依據保險業辦理電子商務應注意事項，要、被保險人不同時，不提供網路借款及受益人變更服務。
- 集體彙繳件若申請變更為自行繳費者，將自動取消集體彙繳資格。
- 於申請電子商務網路服務權限成功後，若連續五年未再登入全球人壽保戶專區，則本公司將依「保險業辦理電子商務應注意事項」終止網路使用權限。
- 新投保生效的保單若尚未簽收或仍在猶豫期間者，需待簽回「保單簽收暨保戶權益確認書」且猶豫期結束後，方能使用網路變更保單資料及保單借款功能。
- 電子商務網路服務權限申請流程
流程圖
- 電子商務網路服務權限申請流程（要保人親臨本公司櫃檯辦理）
- 消費者請至電子商務網路服務作業下載條款閱讀：https://www.transglobe.com.tw/service-conchange-online.html
- 電子商務網路服務權限申請流程（透過網路註冊申請）
- 消費者請至全球人壽官方網站->保戶登入註冊：https://eservice.transglobe.com.tw/cs/Logon/Logon.xhtml
- 要保人亦可透過全球人壽LINE官方帳號->個人化服務->線上變更/保單借款：https://line.me/R/ti/p/%40149vloij
- 網路變更保單資料及保單借款作業流程
流程圖
- 網路變更保單資料及保單借款作業流程
- 全球人壽官方網站->保戶登入->保單變更/保單借款：https://eservice.transglobe.com.tw/cs/Logon/Logon.xhtml
- 要保人亦可透過全球人壽LINE官方帳號->個人化服務->線上變更/保單借款：https://line.me/R/ti/p/%40149vloij
- 網路投保會員專區作業規則
說明
- 申請資格：具行為能力之消費者。
- 申請方式：
- 消費者親臨本公司櫃檯辦理。
- 透過網路註冊申請。
- 申請時間：隨時。
- 應備文件：消費者身分證明文件。
- 應注意事項：
- 消費者親臨本公司櫃檯辦理加入「網路投保會員專區」時，請務必詳細閱讀「網站服務使用約定書」、「壽險業履行個人資料保護法告知義務內容」、「同意網路投保聲明書」及「網路投保業務暨網路保險服務契約書」等條文並簽名之。
- 消費者透過網路註冊申請加入「網路投保會員專區」時，請務必詳細閱讀「同意網路投保聲明書」、「壽險業履行個人資料保護法告知義務內容」、「網路投保業務暨網路保險服務契約書」及「網站服務使用約定書」等條文並勾選完成閱讀。
- 申請加入「網路投保會員專區」成功後五年之期間內並未與本公司辦理網路投保業務者，非經重新完成身分驗證作業者，不得再利用帳號密碼進行網路投保作業。
流程圖
- 網路投保會員專區申請流程（消費者親臨本公司櫃檯辦理）
- 網路投保會員專區申請流程（透過網路註冊申請）
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