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海外急難救助服務涵蓋了醫療救援、旅遊救援、法律救援三大項目,遍佈全世界的急難救助服務網,提供您最迅速、最完善、最合乎所需的各項服務,伴您遨遊千萬里,安心自由行! 

服務對象及期間

凡為本公司有效個人保險契約(OIU國際保險業務商品除外)之主被保險人及團險事業部核准團體保險契約之被保險人,並於契約有效期間內旅遊於台灣、澎湖、金門、馬祖以外之地區,連續旅遊期間在180日內者。(詳細內容以「全球人壽海外急難救助服務簡介」為準)

服務方式

本公司所提供的二十四小時海外急難救助服務係經由本公司之特約機構及其所屬全球急難救助支援中心提供,如主被保險人在海外旅遊途中發生意外傷害或緊急事故時,直接通知特約機構後,由特約機構提供因應緊急情況之海外急難救助服務項目;不得於自行處理事故後回國再提出服務需求或賠償。

提醒您~出國時如使用自動查驗通關系統通關,請務必於通關後加蓋出境章於護照或留存登機證,以便日後如有海外急難救助服務需求時確認出境期間之用。(詳細內容以內政部移民署入出國自動查驗通關系統e-Gate登載為準)

服務專線

OEA電話

服務內容

服務內容

註1.安排家屬前往探視:1位家屬之經濟艙來回機票及住宿費用(每日不超過美金二百五十元及每次事件最高總額以美金一千元為限)。
註2.復原期之住宿費用:每次事件最高總額以美金一千元為限,每日不超過美金二百五十元。
註3.安排及負擔親友處理後事:安排1位在臺親友之經濟艙來回機票及最多連續5日且住宿費用每日以美金二百元為限。
註4.本服務係本公司無償提供的服務,若因故致有修改,本公司得於必要時修改或終止服務內容,並將訊息刊登於本公司網站,且不另行書面通知。詳細內容以「全球人壽海外急難救助服務簡介」(按此下載)為準。

服務流程

服務流程
  1. 電話聯絡特約機構申請急難救助服務。 
  2. 急難救助中心向全球人壽客戶服務中心確認保戶資料(被保險人中文姓名、身分證號碼、出生年月日、發生急難地點、緊急聯絡人姓名、電話號碼及簡單說明狀況)並提供所需援助。 

常見問題