- 作業委外公告：
本公司遵循「保險業作業委託他人處理應注意事項」(以下簡稱「委外注意事項」)之規定辦理作業委託他人處理事項，對受委託之第三人將善盡監督及管理之責，以維護本公司保戶之消費者權益。
本公司保戶之相關資訊均嚴密保存於本公司之資料庫，任何人非符合資訊存取授權規範，均不得任意取得或使用保戶之資訊，資訊存取授權規範將不定期更新。本公司委託他人處理涉及保戶資訊之相關作業時，均要求受委託之第三人遵守本公司之保戶資訊保密措施，維護保戶資料之機密性及限制其用途，且不得再向其他第三人揭露該等資料。
- 作業委外項目：
依「委外注意事項」規定，本公司目前作業委外項目如下：
- 資訊系統之資料登錄、處理、輸出、交寄，資訊系統之開發、監控、維護，及辦理業務涉及資料處理之後勤作業等。
- 保險契約有關之查勘、調查、消費者意見調查、消費者電話回訪等作業。
- 保單、續保通知、催繳通知、停效通知、年度繳費證明單、續期保險費送金單及其他與保險契約權利義務履行有關之各種表單、憑證之印製、交寄、保存及銷燬作業。
- 保險費、保險單借款本息、保險契約其他相關款項或其他放款業務本息之收取作業。
- 電話代接服務。
- 消費者申訴專線：
委外作業相關之申訴，請撥打本公司客服專線 0800-000-662，手機請改換網路電話或02-66226258，本公司當竭誠服務與處理。
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