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本公司依照「保險業因應法定傳染病相關應變措施方案」之規範, 就本公司於疫情期間受理相關業務之單一窗口暨繳費、保全及理賠等應變措施內容說明如下。

全球人壽與您一起對抗嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱武漢肺炎)!

依中央流行疫情指揮中心於1月21日公布我國確診首例境外移入嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱武漢肺炎)個案後,相信大家所關心的健康焦點即是疫情的發展與疾病治療的進度;除了政府提升防疫應變措施外,全球人壽亦已啟動各項保戶服務作業。

全球人壽理賠升級—不受法定傳染病除外之限制

啟動因應法定傳染病相關應變措施,對於民國87年之前投保之醫療險保單,將「法定傳染病」列為除外責任者,基於有利於被保險人考量,仍予以給付被保險人。

全球人壽理賠升級—負壓隔離病房升等給付

保戶因確診嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱武漢肺炎)而必須住院治療,申請理賠方式與一般疾病相同,保戶只需備妥相關醫療文件並填寫理賠申請書,即可依照投保之醫療險相關規定提出申請;若保戶因確診嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱武漢肺炎)住進「負壓隔離病房」治療,其住院醫療險將視為「加護病房」給付,保戶在出院時請醫師於診斷證明書加註入住「負壓隔離病房」之日期即可。

貼心服務—保費緩繳

若疫情等級為第二級、第三級(或相當等級)時,保戶得個別檢具證明文件向本公司申請緩繳保費3個月;當疫情擴大為第四級(或相當等級)時,疫區內之保戶不須個別申請,統一由本公司依據政府所宣布之區域,主動給予保費緩繳。

保單快速服務

辦理解約、保單借款,及給付滿期金或還本金等保全服務,在疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務,並通融保戶得以傳真方式提出申請,方便保戶行使保單權利。

慰問金

至2020/6/30日止,全球人壽個險有效契約保戶為醫事人員或防疫人員者,因執行防疫或治療任務確診感染嚴重特殊傳染性肺炎,本公司將提供5萬元慰問金。

保險單借款利率調降紓困服務

自10961日起至109930日止,如申請辦理保險單借款,將提供保險單借款利率調降0.5%,適用期間6個月。

 下載保險單借款紓困服務申請表

全球人壽與您一起「咳嗽戴口罩、肥皂勤洗手、少去醫院等人多場所、非必要避免出國」,為預防嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱武漢肺炎)努力!

※如有任需協助之處可來電全球人壽客服專線0800-000-662詢問嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱武漢肺炎)貼心服務措施。